Politik

Mission

Unsere Vision ist es, ein Unternehmen zu sein, das die Wünsche und Erwartungen der Gäste bestmöglich versteht, ihnen einen qualitativ hochwertigen Service bietet, sich ethischer Werte und sozialer Verantwortung bewusst ist, über 5-Sterne-Einrichtungsstandards verfügt, nachhaltig ist und die Zufriedenheit der Gäste über alles andere stellt.

Vision

Unsere Vision ist es, eine angesehene und führende Tourismuseinrichtung zu sein, die sich in der Branche einen Namen gemacht hat, keine Kompromisse bei der Servicequalität eingeht, ständig Unterschiede schafft und Mehrwert schafft, der zu ihrem unverwechselbaren Design passt, und die für ihre Mitbewerber als Vorbild dient.

Verpflichtung der Geschäftsleitung

Unsere Anlage ist in der Region Manavgat tätig.

Bei den Dienstleistungen, die wir unseren Gästen im Rahmen von „ISO 9001-22000-14001-10002-50001-27001, GSTC“anbieten, machen wir keine Abstriche bei unseren internen und externen Kontextfaktoren.

Die Zufriedenheit unserer Gäste, gesetzliche Behörden und sich verändernde Wettbewerbsbedingungen stellen unsere externen Kontextfaktoren dar. Die Anpassung an technologische Entwicklungen, die Integration unserer ausgelagerten Prozesse sowie unsere „WERTE“ und unsere „KULTUR“ bilden hingegen unsere internen Kontextfaktoren.

Der Mensch ist für uns der grundlegendste „WERT“. Ebenso wichtig wie die Zufriedenheit unserer Gäste und ein erholsames, einzigartiges Urlaubserlebnis ist es für uns, unseren Mitarbeitenden ein Arbeitsumfeld zu bieten, in dem sie sich glücklich und wohlfühlen.

Bei der Auswahl unserer Mitarbeitenden unterscheiden wir nicht nach Religion, Sprache oder ethnischer Herkunft. Wir würdigen und fördern unsere talentierten Mitarbeitenden, die zu jedem unserer Erfolge beitragen, visionär denken, an Teamgeist glauben, menschlichen Werten Bedeutung beimessen und über eine ausgeprägte Arbeitsmoral verfügen.

Denn wir wissen: „Gästezufriedenheit ist nur möglich, wenn auch die Mitarbeitenden zufrieden sind.“ Die durch das Zusammenspiel unserer Kontextfaktoren entstehende „SERVICEKULTUR“ ist das besondere Erlebnis, das wir unseren Gästen versprechen.

Für die Einführung, Aufrechterhaltung und kontinuierliche Verbesserung unseres integrierten Qualitätsmanagementsystems, das auf all diesen Kontextfaktoren aufgebaut ist, wurden entsprechend qualifizierte Führungskräfte eingesetzt. Um Qualität messbar zu machen und eine Brücke zwischen den internen und externen Kontextfaktoren zu schaffen, wurden Ziele festgelegt und die Grundlagen durch Richtlinien an unsere Mitarbeitenden kommuniziert. Alle Standards, gesetzlichen Anforderungen und Gästeanforderungen, für deren Überwachung und Umsetzung wir verantwortlich sind, wurden im integrierten Qualitätssystem dokumentiert und werden kontinuierlich aktualisiert.

In den Prozessen unseres integrierten Qualitätssystems ist „RISIKOBASIERTES DENKEN“ ein grundlegendes Prinzip. Durch die fortlaufende Analyse des nächsten Schrittes streben wir danach, weniger Nichtkonformitäten, mehr Verbesserungen und eine höhere Zufriedenheit zu erreichen.

Informationssicherheitspolitik

Die Leistung des Systems im Einklang mit den für das Informationssicherheitsmanagementsystem festgelegten Zielen zu überwachen und eine kontinuierliche Verbesserung sicherzustellen; gesetzliche und regulatorische Anforderungen einzuhalten; Standards und anwendbare Anforderungen im Bereich der Informationssicherheit einzuhalten; Risiken, die die Informationssicherheit bedrohen, zu identifizieren und geeignete Maßnahmen zu ergreifen; mögliche Informationssicherheitsverletzungen wirksam zu behandeln sowie Schulungen durchzuführen, um das Bewusstsein aller Mitarbeitenden für Informationssicherheit zu erhöhen.

Politik zur Wassereffizienz

Unsere Organisation betrachtet Gästezufriedenheit, ökologische Nachhaltigkeit, den Schutz natürlicher Ressourcen und betriebliche Effizienz als grundlegende Unternehmenswerte.

In diesem Zusammenhang verpflichtet sich unsere Organisation:

  • den Wasserverbrauch unter Berücksichtigung der Art und Kapazität ihrer Tätigkeiten, des Umfangs ihrer Dienstleistungen sowie der Intensität der Wassernutzung systematisch zu steuern,

  • die Wassereffizienz im Rahmen eines integrierten und ganzheitlichen Ansatzes zu behandeln und mit den Zielen des Umweltmanagements, Energiemanagements, der Lebensmittelsicherheit, der nachhaltigen Beschaffung und der betrieblichen Exzellenz zu verbinden,

  • messbare Ziele und Leistungskennzahlen für die Wassereffizienz festzulegen sowie diese Ziele regelmäßig zu überwachen, zu bewerten und zu überprüfen,

  • die gesetzlichen Vorschriften, Kundenanforderungen, anwendbaren nationalen und internationalen Standards sowie sonstigen Verpflichtungen einzuhalten,

  • Wasserverluste zu reduzieren, Leckagen zu verhindern und Möglichkeiten zur Wiederverwendung und Rückgewinnung von Wasser zu bewerten,

  • den Einsatz wassereffizienter Produkte, Dienstleistungen und Technologien in der gesamten technischen Infrastruktur und in den Gästebereichen zu unterstützen,

  • bei neuen Investitionen, Renovierungsarbeiten und Beschaffungsprozessen Kriterien der Wassereffizienz zu berücksichtigen,

  • das Bewusstsein der Mitarbeitenden, Lieferanten und relevanten Interessengruppen für Wassereffizienz zu stärken und ihre Beteiligung zu fördern,

  • die Wirksamkeit des Wassereffizienzmanagementsystems kontinuierlich zu verbessern,

  • diese Politik allen Mitarbeitenden bekannt zu machen, zugänglich zu halten, regelmäßig zu überprüfen und bei Bedarf zu aktualisieren.

Diese Politik ist ein untrennbarer Bestandteil des Nachhaltigkeitsansatzes unserer Organisation.

Qualitätspolitik

  • Unser Ziel ist es, bei allen von uns angebotenen umweltfreundlichen Produkten/Dienstleistungen die Lebensmittelsicherheit und Gästezufriedenheit zu gewährleisten.
  • Unseren Mitarbeitern ein angenehmes Arbeitsumfeld zu bieten und ihre Entwicklung zu fördern, ist unsere Basis für kontinuierliche Verbesserung.
  • Unser Ziel ist es, Beschwerden von Gästen mit unserem standardmäßigen und professionellen Ansatz so schnell wie möglich zu lösen.
  • Indem wir den Abfall soweit wie möglich an der Quelle reduzieren
    Wir beugen Umweltverschmutzungen vor und sorgen für den Schutz der Artenvielfalt und der Ökosysteme.
  • Bevorzugen Sie umweltfreundliche Produkte, Energie, Wasser usw. Wir schonen die natürlichen Ressourcen durch effizienten Ressourceneinsatz.
  • Wir verfolgen die technologische Entwicklung sowie die rechtlichen Rahmenbedingungen und bewerten unsere Lieferanten dementsprechend.

Einkaufspolitik

Im Einklang mit unserem nachhaltigen Versorgungsansatz handeln unsere Lieferanten/Lösungspartner wie folgt:

  • Über international anerkannte Umwelt- und Nachhaltigkeitsethik/-Zertifikate verfügen,
  • Keine schädlichen Auswirkungen auf die Umwelt bei der Produktion und Lieferung zu haben und die Umweltgesetze einzuhalten,
  • Ressourcen; Es wird sachgerecht genutzt bzw. konsumiert, ohne die Natur oder das Ökosystem zu schädigen, und es werden Jagdverbote eingehalten.
  • Das Unternehmen arbeitet daran, seinen Abfall zu minimieren und richtig zu entsorgen und bietet weniger Verpackungsmaterial oder Alternativen für Großverpackungen bei der Produktverpackung an.
  • Umweltfreundlich, wirtschaftlich, lokal, ethisch, recycelbar oder aus recycelten Materialien hergestellt, organisch, bio, vegan, nicht an Tieren getestet, enthält keine schädlichen chemischen Bestandteile usw. Alternativen anzubieten,
  • Als lokaler und inländischer Produktions-/Dienstleister
  • Ein Produkt/eine Dienstleistung zu sein, das/die die Küche, Traditionen und Kultur unseres Landes/unserer Region widerspiegelt/fördert,
  • Darauf legen wir Wert und vermitteln diese Perspektive auch an unsere Stakeholder-Lieferanten.Wir versuchen, bei unseren Lieferanten effiziente Einkaufsmöglichkeiten zu schaffen und streben eine Reduzierung der durch Lieferprozesse entstehenden Umweltauswirkungen an.

Frauenrechte und Gleichstellungspolitik

Wir legen Wert auf die Gleichberechtigung der Geschlechter in unserem Unternehmen.

  • Wir gewährleisten die Gesundheit, Sicherheit und das Wohlbefinden aller unserer Mitarbeiter, unabhängig vom Geschlecht.
  • Wir unterstützen die Teilhabe von Frauen am Berufsleben in allen unseren Abteilungen und bieten Chancengleichheit.
  • Wir handeln nach dem Grundsatz „Gleicher Lohn für gleiche Arbeit“ ohne jegliche Diskriminierung aufgrund des Geschlechts.
  • Bei der Aufgabenverteilung achten wir auf den Gleichheitsgrundsatz.
  • Wir bieten das notwendige Umfeld, um gleichermaßen von Karrierechancen zu profitieren.
  • Wir gestalten Bildungspolitik und unterstützen die Teilhabe und Sensibilisierung von Frauen.
  • Wir schaffen ein Arbeitsumfeld und Arbeitsabläufe, die die Balance zwischen Berufs- und Familienleben aufrechterhalten.
  • Wir unterstützen Frauen dabei, in die Unternehmensführung einzusteigen und bieten ihnen gleiche Chancen.
  • Frauen dürfen keiner Form von Missbrauch, Belästigung, Diskriminierung, Unterdrückung, Nötigung, Verleumdung usw. ausgesetzt sein. Solchen Situationen lassen wir uns nicht aussetzen.
  • Wir sind uns stets des Wertes bewusst, den sie der Welt und unserer Institution hinzufügen, und wir unterstützen ihre Existenz.

Energiepolitik

  • Um unsere Energieressourcen effizient zu nutzen, legen wir Ziele fest, überprüfen diese und stellen die notwendigen Ressourcen bereit, um diese Ziele zu erreichen.
  • Wir befolgen und erfüllen alle nationalen Gesetze, Vorschriften und sonstigen Bedingungen, die wir hinsichtlich Energieeffizienz und Nutzung von Energieressourcen einhalten müssen,
  • Wir verbessern und entwickeln unser Energiemanagementsystem und unsere Energieeffizienz kontinuierlich weiter. Wir priorisieren neue Technologien und kaufen energieeffiziente Produkte und Dienstleistungen,
  • Durch Schulungen unserer Mitarbeiter zum Thema Energiesensibilität tragen wir zur Bewusstseinsbildung unserer Lieferanten und Gäste bei.

Kinderrechtepolitik

Kinder sind das Erbe der Zukunft. Erkennen Sie sie als Individuen an, respektieren Sie ihre Rechte und schützen Sie sie vor allen psychologischen, physischen, kommerziellen usw. Belastungen. Unsere vorrangige Verantwortung besteht darin, Ausbeutung zu verhindern und zu schützen. Um dies zu gewährleisten;

  • Wir dulden keine Kinderarbeit in unseren eigenen Betrieben und erwarten die gleiche Sensibilität von allen unseren Geschäftspartnern.
  • Wir bieten Umgebungen/Möglichkeiten, die zur Entwicklung der Kinder im Unternehmen beitragen, wo sie ihre Gedanken, Wünsche und Gefühle frei ausdrücken und sich frei und wohl fühlen können.
  • Wir stellen sicher, dass Kinder bei den Aktivitäten, an denen sie teilnehmen, unter Aufsicht von Erwachsenen stehen.
  • Wir organisieren Schulungen und unterstützen entsprechende Projekte, um das Bewusstsein für den Schutz der Kinderrechte zu stärken.
  • Wenn wir Zeuge verdächtiger Aktivitäten mit Kindern werden, informieren wir zunächst die Hotelleitung und suchen bei Bedarf Hilfe bei offiziellen Institutionen.

Politik zum kulturellen und archäologischen Erbe sowie zum Wert der Tierwelt

Unser Hotel verfolgt im Rahmen der Nachhaltigkeit Richtlinien zum Schutz des kulturellen und archäologischen Erbes sowie der Tierwelt. Ziel dieser Richtlinien ist es, die Nachhaltigkeit der Aktivitäten unseres Hotels zu gewährleisten, ohne die Umwelt, kulturelle Güter, die lokale Bevölkerung und die Artenvielfalt zu schädigen.

Hier sind einige der Richtlinien zum Schutz des kulturellen und archäologischen Erbes sowie der Tierwelt, die wir in unserem Hotel umsetzen:

Kulturelles und archäologisches Erbe

  • Die Hotelleitung führt ihre Arbeit im Einklang mit den regionalen Schutzrichtlinien durch, um den Schutz des kulturellen und archäologischen Erbes in seiner Umgebung zu gewährleisten.
  • Unser Hotel trägt zur Erhaltung des lokalen Kulturguts bei, indem es die lokale Kultur, Kunst und Traditionen fördert. Die Förderung und Unterstützung kultureller Aktivitäten in der Region ist für unser Hotel und unsere Kunden ein wichtiges Erlebnis.

Werte der Tierwelt

  • Unser Hotel führt verschiedene Kampagnen zum Schutz der Tierwelt und des natürlichen Lebensraums durch. Das Hauptziel dieser Kampagnen besteht darin, den Schutz der Naturgebiete zu gewährleisten.
  • Unser Hotel ist bestrebt, die Umweltauswirkungen seiner Aktivitäten durch die Erhaltung der Artenvielfalt und des Ökosystems zu minimieren.
  • Zum Schutz der Tierwelt schützt unser Hotel die natürlichen Lebensräume in der Umgebung. Diese Bereiche helfen unserem Hotel, sein Ziel zu erreichen, seine Aktivitäten fortzusetzen, ohne die Umwelt zu schädigen. Unser Hotel bietet die Möglichkeit, die Natur zu fördern, indem es Naturtouren anregt. Naturtourismus-Aktivitäten führen zu Arbeitsplätzen und wirtschaftlicher Unterstützung für die Bevölkerung in der unmittelbaren Umgebung.
  • Diese Richtlinien und Praktiken tragen dazu bei, dass unser Hotel den Anforderungen des nachhaltigen Tourismussektors entspricht. Mit diesen Untersuchungen leistet unser Hotel einen wichtigen Beitrag zum Schutz der ökologischen Vielfalt, des kulturellen Erbes, der Wohngebiete und anderer Werte.

Ein nachhaltiger Tourismusbetrieb wie unser Hotel hat den Anspruch, Vorreiter in der Branche zu sein.

Mitarbeiter- und Menschenrechtspolitik

Es ist unsere vorrangige Pflicht, die Grundrechte aller unserer Stakeholder und aller Menschen, mit denen wir interagieren, zu respektieren. Die Punkte, in denen wir uns unterscheiden, betrachten wir nicht als Unterschiede, sondern als „Werte“, und wir sind uns bewusst, dass diese Vielfalt einen Mehrwert für unsere Institution darstellt. Dafür;

  • Wir behandeln die Meinungen der anderen mit Respekt. Wir pflegen einen offenen, chancengleichen, transparenten, fairen und beteiligungsoffenen Führungsstil.
  • Geschlecht, Sprache, Rasse, Alter, physische und psychische Sonderbedingungen, sozioökonomischer Status, Bildungsstatus, sexuelle Orientierung, ethnische Herkunft, religiöse Überzeugung, Behinderung, gefährdete Gruppen usw. Wir sind gegen Diskriminierung aufgrund von Themen wie:
  • Handeln mit der Perspektive „Zugang für alle“; Wir legen Wert auf Barrierefreiheit sowie Gesundheits- und Sicherheitsstandards für alle unsere Gäste, Mitarbeiter und Besucher mit besonderen Bedürfnissen, körperlichen Empfindlichkeiten und Einschränkungen und organisieren die Umgebung, in der sie ihren Urlaub verbringen oder arbeiten, im Einklang mit diesen Standards.
  • Wir verfolgen eine Arbeits- und Vergütungspolitik, die fair ist und den gesetzlichen Vorschriften und etablierten Standards entspricht.
  • Durch eine kontinuierliche Überwachung ihrer Arbeitsleistung bieten wir ihnen die Möglichkeit, sich zu verbessern und ihre berufliche Karriere zu planen.
  • Wir hören unseren Mitarbeitern zu und implementieren ein Kommunikationsmodell, das Ideen frei äußert, lösungsorientiert ist und einen Dialog ermöglicht.
  • Wir legen Wert auf das Zugehörigkeitsgefühl unserer Mitarbeiter und schützen ihre Geheimnisse und persönlichen Informationen.
  • Das Recht, den Arbeitsplatz zu kennen, sich weiterzuentwickeln und Bildung zu erhalten, hat für uns oberste Priorität.
  • Wir stellen sicher, dass alle unsere Mitarbeiter gleichermaßen von den sozialen Rechten, Zusatzleistungen und Vergütungen profitieren, die wir anbieten.
  • Wir stellen sicher, dass alle unsere Mitarbeiter, unabhängig von ihrem Arbeitsbereich, Zugang zu Wasser, grundlegender Hygiene und sanitären Einrichtungen haben.
  • In diesem Rahmen lernen wir alle gemeinsam, werden stärker und haben die Möglichkeit, uns wirtschaftlich, persönlich und beruflich weiterzuentwickeln. Unser Zugehörigkeitsgefühl ist Ausdruck unseres Engagements für das Team, zu dem wir gehören, und für unsere Arbeit.

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