Политика

Миссия

Наше видение — быть компанией, которая наилучшим образом понимает запросы и ожидания гостей, предоставляет им качественные услуги, осознает этические ценности и социальную ответственность, имеет пятизвездочные стандарты обслуживания, является устойчивой и ставит удовлетворение гостей превыше всего.

Зрение

Наше видение — стать уважаемым и ведущим туристическим объектом, зарекомендовавшим себя в секторе, не идущим на компромиссы в вопросах качества обслуживания, постоянно создающим отличия и добавляющим ценность способом, соответствующим его отличительному дизайну, и являющимся примером для конкурентов.

Приверженность руководства

Наше предприятие обслуживает регион Манавгат.В то время как удовлетворенность наших гостей, правовых органов и меняющихся условий конкуренции представляют собой наши внешние контексты;Следование за технологическими разработками, ассимиляция наших внешних процессов и наших ценностей «Культура» составляют наш внутренний контекст. Для нас люди являются самой главной «ценностью». Удовлетворенность наших гостей и их спокойный и уникальный отдых для нас так же важны; Не менее важно создать для наших сотрудников рабочую среду, в которой они чувствуют себя счастливыми.
При отборе наших сотрудников; Мы не допускаем дискриминации по признаку религии, языка или расы. Мы ценим и поощряем наших сотрудников, которые вносят свой вклад в каждый достигнутый нами успех, которые обладают видением, верят в командный дух, ценят человеческие ценности, талантливы и придерживаются трудовой этики. Потому что мы знаем, что «Удовлетворенность гостей возможна, если удовлетворенность сотрудников есть». «Культура обслуживания», которая будет сформирована посредством взаимодействия наших контекстов, — это привилегия, которую мы обещаем нашим гостям. Назначены руководители, которые обладают всеми необходимыми навыками для создания, обеспечения непрерывности и постоянного совершенствования нашей интегрированной системы управления качеством, которая строится на всех этих контекстах на нашем предприятии. Для того чтобы сделать качество измеримым и создать мост между внутренним и внешним контекстами, были определены цели, а их основа была доведена до сведения сотрудников посредством политик.
Все стандарты, правовые условия и условия для гостей, за мониторинг и реализацию которых мы отвечаем, документируются в интегрированной системе качества и постоянно обновляются.
В наших интегрированных процессах системы качества; «Мышление, основанное на оценке риска», имеет важное значение. Всегда анализирую следующий шаг; меньше несоответствий, больше улучшений, выше удовлетворенность.

Наша политика в области качества

Наша цель — обеспечить безопасность пищевых продуктов и удовлетворенность гостей всеми экологически чистыми продуктами/услугами, которые мы предлагаем.
Обеспечение нашим сотрудникам приятной рабочей среды и поддержка их развития — основа нашего постоянного совершенствования.
Мы стремимся разрешать жалобы гостей как можно быстрее, используя наш стандартный и профессиональный подход.
По возможности сокращая отходы у источника их возникновения
Мы предотвращаем загрязнение окружающей среды и обеспечиваем защиту биоразнообразия и экосистем.
Отдавайте предпочтение экологически чистым продуктам, энергии, воде и т. д. Мы защищаем природные ресурсы, эффективно используя их.
Мы следим за технологическими разработками и правовыми условиями и соответствующим образом оцениваем наших поставщиков.

Политика закупок

В соответствии с нашим подходом к устойчивым поставкам, наши поставщики/партнеры по решениям:

Имея международно признанные сертификаты/сертификаты в области охраны окружающей среды и устойчивого развития,
Не оказывать вредного воздействия на окружающую среду при производстве и поставках, соблюдать природоохранное законодательство,
Ресурсы; Он используется/потребляется надлежащим образом, не нанося вреда естественной жизни или экосистеме, и соответствует запретам на охоту.
Компания работает над минимизацией и правильным управлением отходами, а также предлагает меньше упаковочных материалов или альтернативные варианты объемной упаковки для упаковки продукции.
Экологически чистый, экономичный, местный, этичный, пригодный для вторичной переработки или использующий переработанные материалы, органический, био, веганский, не тестируемый на животных, не содержащий вредных химических компонентов и т. д. предложить альтернативы,
Будучи местным и отечественным поставщиком продукции/услуг,
Быть продуктом/услугой, которая отражает/продвигает кухню, традиции и культуру нашей страны/региона,
Мы придаем этому большое значение и доносим эту точку зрения до наших заинтересованных сторон-поставщиков.Мы стараемся создавать эффективные возможности закупок у наших поставщиков и стремимся снизить воздействие на окружающую среду, возникающее в процессе поставок.

Политика в области прав женщин и гендерного равенства

Мы придаем большое значение гендерному равенству в нашем бизнесе.

Мы обеспечиваем здоровье, безопасность и благополучие всех наших сотрудников, независимо от пола.
Мы поддерживаем участие женщин в рабочей силе во всех наших отделах и предлагаем равные возможности.
Мы действуем в соответствии с политикой «равной оплаты за равный труд» без какой-либо гендерной дискриминации.
Мы распределяем задачи, соблюдая принцип равенства.
Мы создаем необходимые условия для равноправного использования возможностей карьерного роста.
Мы разрабатываем политику в области образования и поддерживаем участие женщин и повышение осведомленности.
Мы создаем рабочую среду и методы работы, которые поддерживают баланс между работой и личной жизнью.
Мы поддерживаем участие женщин в управлении компаниями и предлагаем им равные возможности.
Женщины не должны подвергаться каким-либо формам насилия, притеснения, дискриминации, подавления, принуждения, клеветы и т. д. Мы не позволяем себе попадать в подобные ситуации.
Мы всегда осознаем ценность, которую они привносят в мир и нашу организацию, и поддерживаем их существование.

Наша энергетическая политика

Чтобы эффективно использовать наши энергетические ресурсы, мы ставим и пересматриваем цели и задачи, а также предоставляем необходимые ресурсы для достижения этих целей.
Мы соблюдаем и выполняем все национальные законы, постановления и другие условия, которые мы обязаны соблюдать в отношении энергоэффективности и использования энергетических ресурсов,
Мы постоянно совершенствуем и развиваем нашу систему управления энергопотреблением и энергоэффективность; Мы отдаем приоритет новым технологиям и закупаем энергоэффективные продукты и услуги,
Мы способствуем повышению осведомленности наших поставщиков и гостей, обучая наших сотрудников принципам энергосбережения.

Политика в области прав детей

Дети — это наследие будущего. Признавая их как личностей, уважая их права и защищая их от всех психологических, физических, коммерческих и т. д. Наша главная обязанность — защищать и предотвращать эксплуатацию. Чтобы обеспечить это;

Мы не допускаем использования детского труда в наших учреждениях и ожидаем такой же деликатности от всех наших деловых партнеров.
Мы создаем среду/возможности, способствующие развитию детей в рамках бизнеса, где они могут свободно выражать свои мысли, желания и чувства и чувствовать себя свободно и комфортно.
Мы гарантируем, что дети будут находиться под присмотром взрослых во время занятий, в которых они принимают участие.
Мы организуем тренинги и поддерживаем соответствующие проекты для повышения осведомленности о защите прав детей.
Когда мы становимся свидетелями подозрительных действий с участием детей, мы в первую очередь информируем администрацию отеля и, при необходимости, обращаемся за помощью в официальные учреждения.

Политика сохранения культурного и археологического наследия и ценностей дикой природы

В рамках устойчивого развития наш отель придерживается политики защиты культурного, археологического наследия и дикой природы. Целью данной политики является обеспечение устойчивости деятельности нашего отеля без нанесения вреда окружающей среде, культурным ценностям, местному населению и биоразнообразию.

Вот некоторые из политик по охране культурного, археологического наследия и дикой природы, которые мы реализуем в нашем отеле:

Культурное и археологическое наследие

Администрация отеля осуществляет свою работу в соответствии с региональными нормами охраны с целью обеспечения защиты культурного и археологического наследия на его территории.
Наш отель вносит свой вклад в сохранение местных культурных ценностей, пропагандируя местную культуру, искусство и традиции. Продвижение и поощрение культурных мероприятий в регионе дает нашему отелю и нашим клиентам важные впечатления.

Ценности дикой природы

Наш отель проводит различные акции по защите дикой природы и естественной среды обитания, главной целью которых является обеспечение защиты природных территорий.
Наш отель стремится минимизировать воздействие своей деятельности на окружающую среду, сохраняя биоразнообразие и экосистему.
В целях защиты дикой природы наш отель охраняет естественную среду обитания вблизи себя. Эти области помогают нашему отелю достичь цели — продолжать свою деятельность, не нанося вреда окружающей среде. Наш отель предоставляет возможность популяризировать природу, поощряя туры на природу. Природный туризм способствует созданию рабочих мест и экономической поддержке местного населения в непосредственной близости.
Эти политики и практики способствуют соблюдению нашим отелем требований сектора устойчивого туризма. Исследования, проводимые нашим отелем, вносят важный вклад в защиту экологического разнообразия, культурного наследия, жилых районов и других ценностей.
Такой устойчивый туристический бизнес, как наш отель, стремится стать пионером в этом секторе.

Политика в отношении сотрудников и прав человека

Наша главная обязанность — уважать основные права всех заинтересованных сторон и всех людей, с которыми мы взаимодействуем. Мы рассматриваем проблемы, в которых мы отличаемся, не как различия, а как «ценности», и мы осознаем, что это разнообразие добавляет ценности нашему учреждению. Для этого;

Мы относимся к мнению друг друга с уважением. Мы применяем подход к управлению, который является открытым, предлагает равные возможности, прозрачен, справедлив и открыт для участия сотрудников.
Пол, язык, раса, возраст, особые физические и психологические условия, социально-экономическое положение, образовательный статус, сексуальная ориентация, этническое происхождение, религиозные убеждения, инвалидность, принадлежность к уязвимым группам и т. д. Мы выступаем против дискриминации, возникающей по таким вопросам, как:
Действуя с перспективой «доступа для всех»; Мы заботимся о доступности, охране здоровья и безопасности для всех наших гостей, сотрудников и посетителей с особыми потребностями, физической чувствительностью и трудностями, и мы организуем среду, в которой они проводят свой отпуск или работают, в соответствии с этими стандартами.
Мы придерживаемся справедливой политики в сфере труда и оплаты труда, соответствующей правовым нормам и установленным стандартам.
Постоянно отслеживая результаты их работы, мы даем им возможность совершенствоваться и планировать свою профессиональную карьеру.
Мы прислушиваемся к мнению наших сотрудников и внедряем модель общения, в которой идеи могут свободно выражаться, фокусироваться на решениях и развиваться диалог.
Мы ценим чувство принадлежности наших сотрудников и защищаем их секреты и личную информацию.
Мы отдаем приоритет праву знать место работы, развиваться и получать образование.
Мы гарантируем, что все наши сотрудники в равной степени пользуются социальными правами, дополнительными льготами и вознаграждениями, которые мы предлагаем.
Мы гарантируем, что все наши сотрудники, независимо от сферы их деятельности, будут иметь доступ к воде, основным средствам гигиены и санитарии.
В этом контексте мы все вместе учимся, становимся сильнее и имеем возможность развиваться экономически, личностно и профессионально. Наше чувство принадлежности является отражением нашей преданности команде, частью которой мы являемся, и нашей работе.